上世纪90年代,陈强成了崇明最早一批考上导游证的人。此后,他一直就职于崇明的上海生惠旅行社有限公司。今年40岁的他,虽然已经是一名导游管理者,但还会忍不住带上导游证,带着游客作讲解。陈强热爱自己的职业,能够带着游客领略家乡的美景,向他们介绍自己的家乡,让他觉得特别有意义。
崇明旅游从上世纪90年代末开始起步,经过20多年的发展,完成了从传统休闲旅游到全域旅游的转变。旅游六大要素也发生了巨大的变化,从“吃、住、行、游、购、娱”转变成了“商、学、养、闲、情、奇”。游客花在交通上的时间大大缩短,可游览的景点变得更为丰富,可供选择的住宿点和旅游体验项目也越来越多了。
陈强看着崇明的旅游条件变得越来越好,在服务游客的时候,由衷地感到自豪和骄傲。
从“赶船班”到“随时出发”
陈强刚入行时,崇明岛上还没有旅游大巴。那时候,来崇明的旅行团大多来自上海市区。作为导游,陈强得提前预约好市区的旅游车。为了第二天准时接团,他还得提前一天坐船出岛,住到旅行团指定的出发点附近。
2001年春分,陈强接了一个市区40多人的团,接团前一晚,他提前住到了四平路的宾馆。第二天一早,陈强带着旅行团到达石洞口码头的时候,看到眼前的车排起了长龙。“准备摆渡到崇明的车子一直排到了盛桥。如果乖乖排队,至少要等上几个小时。因为他们是一日游,即便排上队,原本的行程也来不及走。当时在我们面前,只有一条路可以走,就是取消行程。”陈强知道,他最害怕的事情发生了。
“就这么黄了?怎么也得给我们一个交代。”游客们纷纷提出赔偿,这可把陈强急坏了。他尽最大的努力和他们耐心沟通,僵持了几个小时后,游客被陈强诚恳的态度打动,最终放弃了赔偿要求。客人的善良让他十分感动,但在陈强心中,“逃过”赔偿并不是什么值得骄傲的事,他总是心怀愧疚,“交通问题成了我们导游心中的一颗不定时炸弹。”
2009年10月底,上海长江隧桥开通,制约崇明旅游发展的交通瓶颈终于被打破。“我和同事们太高兴了,我们再也不用为赶船班的事发愁了。”陈强笑着说。“如今,崇明岛上有50多辆旅游大巴,早上坐着大巴从崇明出发也来得及接团。”
从“农家乐”到“开心农场”
陈强回忆,90年代末,前卫村开始发展农家乐,开创了上海农家乐乡村旅游先河,前卫村农家乐一站式“吃住玩”开始出现在旅游产品中。
农家乐旅游吸引着大批的城市游客来村度假,崇明除了少数几个乡镇外,基本上每个乡镇都有农家乐的身影。
“农家乐刚起步的时候,吸引了很多游客。但随着时代的发展,游客对于旅行体验有了更高的需求。一直跑农家乐这样的行程,不要说游客,我们导游都觉得有些腻。”陈强说。
乡村旅游的业态日新月异,农家乐经营项目比较单一、缺乏创意,仅局限于展示农家活、农家菜、农家景,固守传统的农家乐模式不利于农家乐的进一步发展,于是,崇明2.0版的农家乐——民宿随之应运而生。这几年,像知谷、逅院、也山民宿、黑森林等民宿如雨后春笋般兴起,丰富了崇明生态旅游的选择。
渐渐地,去民宿参观成了陈强旅行社的热门项目。“我们常常和民宿合作,游客也很喜欢这样的安排。和以往的农家乐不同,民宿从设计、餐饮到住宿,在农家乐的基础上进行了升级,变得更为精致。游客可以吃到民宿开发的创意菜品,也有了更为精致的住宿体验。”陈强说,现在很多民宿内,也会举办各种不同的活动,比如书画教学、美食课堂等,这些都为民宿游加分不少。
2009年以后,崇明农家乐旅游渐入佳境,从1.0版农家乐,到2.0版民宿,再到3.0版开心农场,农家乐旅游乘着崇明世界级生态岛建设的东风,跨上了旅游发展的快车道,引领了崇明生态旅游发展模式。
“开心农场比民宿规模更大,可以体验的活动也更丰富。”前段时间,陈强接了一个来自海南岛的团,其中有一站就是位于庙镇的香朵开心农场。农场“江南园林”般的风光,让游客大为赞叹。香朵开心农场地面积200余亩,有林果采摘区、农耕体验区、鸡禽观赏区等多个农业功能区。游客们可以体验实实在在的放羊、插秧、捉泥鳅、抓螃蟹等农事活动,也能“在稻田里喝咖啡”,享受有城市生活品质的服务。
从“景点游”到“全域旅游”
“以前,崇明的旅游产品未成体系,旅游配套服务设施也不完善。如果是一日游,一天只来得及跑一个景点,走马观花逛一圈,差不多就到了返程的时间了。”陈强说,但是近几年这一状况得到了明显的改善。随着崇明旅游业发展水平不断提升,除了东平国家森林公园、东滩和明珠湖等耳熟能详的自然生态景点,禾偕生态庄园、博士农场等农业旅游观光点也成了游客休闲的好去处。不仅如此,崇明旅游产业的发展出现了一种新的趋势,涌现出了一批以“自行车骑游”“徒步运动”“马拉松”等为代表的新型旅游产品。
“这些旅游产品,吸引了越来越多岛外的游客来崇明游玩,体验有别于景点游的全新玩法。”陈强说。
就拿今年5月崇明举办的摇滚马拉松来说,它是世界最大的路跑系列赛事,已举办了22届,这项全球参赛人数最多、规模最大的马拉松系列赛首次落户崇明。这不仅是专业选手和运动爱好者的盛宴,也是来自全国各地、世界各国游客共同狂欢的舞台。从这个意义上讲,它丰富了崇明旅游的内容和内涵。
再拿自行车赛来说,崇明已经连续十几年成功举办,从国内赛到国际赛不断升级。在这过程中,选手收获的不仅是比赛的成绩与乐趣,还有崇明的生态美景。不仅如此,崇明这几年在办车赛的同时,举办嘉年华活动,全民参与其中,全民共享盛宴。“这让崇明的绿色名片越传越远,助推崇明多旅融合发展,朝着全域旅游方向前行。”陈强说。
去年,《崇明区全域旅游发展总体规划》正式发布,崇明着力打造与现代服务业融合发展的大旅游格局,通过区域资源有机整合、产业融合发展、社会共建共享,全力推进“景点旅游”向“全域旅游”转变,全力推动与农业、体育、文化、健康医疗、会议论坛等领域实现“多旅融合”发展,形成综合性旅游产业体系,不断提升服务业发展能级。
崇明旅游迎来了“大发展”,来崇明旅游的游客呈爆发式增长,陈强和他的同事们忙碌并快乐着。